Возврат товара. Условия возврата.

Вы можете оформить возврат товара в течение 14 дней с момента его получения.

Для этого необходимо соблюдение следующих условий:

• Товар не был в употреблении, сохранил товарный вид и все потребительские свойства.

• Сохранены оригинальная упаковка, ярлыки и этикетки.

  Деньги за возврат будут перечислены в течение 10 (рабочих) дней после того, как посылка поступит на наш склад. Срок может увеличиться, если вы не предоставите или укажете неверные реквизиты для перевода.

Возврат через пункты выдачи CDEK. Чек-лист при возврате товара:

1. Заполните заявление на возврат.

2. Обязательно указывайте номер заказа.

3. Проверьте, что товары в заявлении и в посылке совпадают.

4. Укажите верные банковские реквизиты — по ним мы перечислим деньги.

5. Подготовьте посылку и отнесите в ближайший к вам пункт выдачи заказов CDEK*.

6. Сообщите сотруднику, что хотели бы оформить заявку на клиентский возврат интернет-магазина «ДОП».

7. Обязательно сохраняйте все документы (накладные, чеки) до момента поступления денег на ваш счет.

Обратите внимание: Проверку на предмет брака необходимо производить в пункте выдачи транспортной компании (ПВЗ) в присутствии сотрудника ТК или под камерой. В случае выявления брака в присутствии сотрудника ТК и составлении им соответствующего акта/заявки, логистика такого товара как к покупателю, так и обратно, производится за наш счёт. Во всех остальных случаях (в том числе обнаружение брака в примерочной) оплата логистики происходит за счет покупателя..

* При оформлении возврата вам может понадобится паспорт, возьмите его с собой.